Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En VAYR todos los productos son fabricados bajo demanda de forma personalizada, por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios salvo en los siguientes casos:
Excepciones — cuándo sí aceptamos devoluciones:
- El producto llega defectuoso o dañado
- El producto recibido no corresponde al pedido realizado (talla, diseño o referencia incorrecta)
En estos casos, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, enviando un correo a therives06@gmail.com con:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías del producto recibido
Una vez verificada la incidencia, procederemos a la reposición del producto o al reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días.
Derecho de desistimiento De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Para cualquier consulta: therives06@gmail.com